FAQ Tecnológico GIS 2027
Tecnología para aprender, crear y conectar.
En Genesis International School, la tecnología conecta el aprendizaje en casa con clases en vivo, recursos educativos, proyectos y acompañamiento académico.
Somos una plataforma educativa de acompañamiento homeschool. Nuestra experiencia integra herramientas digitales y actividades prácticas para que los estudiantes desarrollen conocimientos, creatividad y autonomía, con la participación de sus familias.
Tecnología para aprender con autonomía y acompañamiento.
Conoce los equipos, las plataformas, los canales oficiales y las responsabilidades que hacen posible la experiencia tecnológica GIS.
01¿Qué necesita mi hijo para estudiar en GIS?
Necesita un computador de escritorio o portátil, conexión estable a internet, cámara, micrófono y un espacio adecuado para estudiar.
Recomendamos utilizar audífonos, especialmente cuando comparte el espacio con otras personas. También debe contar con los cuadernos, libros y materiales solicitados: el aprendizaje incluye escribir, leer, construir y experimentar fuera de la pantalla.
02¿Puede tomar las clases desde un celular o una tableta?
Estos dispositivos pueden servir como alternativa temporal. Sin embargo, recomendamos un computador para el trabajo académico habitual.
El computador facilita consultar documentos, escribir, presentar proyectos y utilizar varias herramientas durante una clase. Algunas actividades o programas pueden tener funciones limitadas desde un celular o una tableta.
03¿Es obligatorio comprar un computador nuevo?
No es necesario comprar un equipo nuevo ni de una marca específica.
Lo importante es que permita participar en videollamadas, abrir los materiales y realizar las actividades sin interrupciones frecuentes. Antes de comprar, recomendamos comprobar si el equipo que la familia ya tiene cumple estas funciones. Si una asignatura requiere un programa o características adicionales, se informará previamente.
04¿Qué conexión a internet necesitamos?
Una conexión estable que permita participar en videollamadas con audio y video, consultar recursos y enviar trabajos.
Si varias personas utilizan internet al mismo tiempo, conviene probar su funcionamiento durante el horario de clases. Acercarse al router, utilizar cable de red cuando sea posible y evitar descargas simultáneas puede mejorar la conexión.
05¿Los hermanos pueden compartir un computador?
Sí, siempre que sus horarios y actividades lo permitan.
Cuando tengan clases simultáneas, cada estudiante necesitará un dispositivo adecuado para participar. La familia debe revisar los horarios y organizar sus equipos antes de iniciar el año.
06¿Los estudiantes tienen correo institucional educativo?
Sí. Los estudiantes de GIS cuentan con un correo institucional educativo con dominio .edu.co.
Esta cuenta forma parte de su identidad digital en GIS y permite acceder a las herramientas habilitadas, participar en actividades y organizar el trabajo académico. Su uso debe ser educativo, responsable y respetuoso. Cada estudiante y su familia deben proteger la contraseña y evitar compartirla.
07¿A qué herramientas de Google pueden acceder?
Con su correo institucional, los estudiantes acceden al entorno educativo de Google y a las herramientas habilitadas para su cuenta, entre ellas:
- Gmail: comunicación académica.
- Google Drive: almacenamiento y organización de archivos.
- Documentos de Google: elaboración de textos y trabajos colaborativos.
- Hojas de cálculo de Google: organización de datos y actividades.
- Presentaciones de Google: creación de exposiciones.
- Google Meet: participación en encuentros virtuales.
- Google Calendar: organización de fechas y actividades.
La disponibilidad de algunas herramientas y funciones depende de la licencia educativa y de la configuración institucional.
08¿El correo institucional permite acceder a otras plataformas?
Sí. También permite registrarse o acceder a plataformas externas utilizadas para aprender y crear proyectos, como Canva, entre otras.
Según las condiciones de cada proveedor, la cuenta educativa puede facilitar el acceso a programas o beneficios para estudiantes. Las funciones premium dependen de sus requisitos, aprobaciones y licencias disponibles. GIS informará qué plataformas se utilizarán y cómo acceder a ellas.
09¿Todas las plataformas comerciales son gratuitas con el correo .edu.co?
No necesariamente. Cada plataforma establece sus propias condiciones para las cuentas educativas.
Algunas ofrecen beneficios gratuitos; otras requieren una aprobación, una licencia institucional o un pago adicional. Cuando una herramienta necesaria para el proceso académico implique un costo, deberá informarse previamente.
10¿Qué plataformas utiliza GIS para las clases y la gestión académica?
GIS utiliza Webcolegios para la gestión académica y Google Meet para los encuentros virtuales, junto con las herramientas de Google y los recursos complementarios indicados en cada asignatura.
Las familias recibirán las orientaciones sobre accesos, enlaces y uso de los espacios correspondientes.
11¿Dónde consultamos las actividades y la información académica?
En Webcolegios y en los espacios oficiales que GIS indique para cada proceso.
El estudiante y su familia deben revisar las actividades, fechas de entrega y observaciones docentes. Si una actividad utiliza otra herramienta, el docente indicará dónde encontrarla y cómo entregarla.
12¿Necesitamos conocimientos avanzados de tecnología?
No. Para comenzar, es importante saber ingresar a una plataforma, abrir enlaces, utilizar la cámara y el micrófono, consultar archivos y enviar actividades.
Estas habilidades se fortalecen con la práctica. En los primeros grados, el apoyo de un adulto es especialmente importante; progresivamente, buscamos que el estudiante pueda desenvolverse con mayor autonomía.
13¿Qué papel tiene la familia en el aprendizaje virtual?
La familia ayuda a organizar el espacio, comprobar los accesos y establecer hábitos de puntualidad, participación y entrega.
Los estudiantes pequeños suelen necesitar acompañamiento cercano. Los mayores requieren seguimiento y oportunidades para asumir responsabilidades. El propósito es apoyar al estudiante para que aprenda y realice su propio trabajo.
14¿La cámara debe estar encendida durante las clases?
La cámara hace parte de las condiciones de participación de GIS y debe utilizarse según las orientaciones institucionales y del docente.
Permite fortalecer la interacción, reconocer al estudiante y acompañar su proceso. Si existe una dificultad técnica o una situación particular que impida encenderla, la familia debe comunicarla por los canales oficiales para revisar el caso.
15¿Cómo debe ser el espacio de estudio?
Debe contar con buena iluminación, una superficie adecuada para trabajar y condiciones que permitan escuchar y participar.
Es recomendable preparar los materiales antes de cada clase y reducir distracciones como televisión, videojuegos o conversaciones cercanas. Un espacio organizado facilita la concentración.
16¿Qué hacemos si falla internet, se corta la energía o se daña el equipo?
La familia debe informar la dificultad por el canal institucional correspondiente y consultar las orientaciones para retomar las actividades pendientes.
Cuando sea posible, puede utilizar temporalmente otro equipo o conexión. Si el problema se repite, será necesario buscar una solución que permita sostener la participación. Las dificultades técnicas y sus efectos sobre las entregas deben comunicarse oportunamente.
17¿Qué hacemos si no podemos ingresar a una plataforma o a una clase?
Primero, comprueben que están utilizando el enlace y la cuenta correctos, que tienen conexión y que el navegador funciona adecuadamente.
Si el problema continúa, informen:
- nombre del estudiante y grado;
- plataforma o clase a la que intenta ingresar;
- descripción del problema;
- hora en que ocurrió;
- captura de pantalla, cuando ayude a identificarlo.
Nunca incluyan contraseñas en el reporte.
18¿Qué hacemos si olvidamos la contraseña del correo institucional?
Soliciten orientación o recuperación por el canal institucional indicado por GIS.
Eviten realizar cambios que puedan dificultar la recuperación y no utilicen cuentas de otras personas para reemplazar el acceso del estudiante. Una vez recuperada la cuenta, guarden la contraseña de manera segura.
19¿GIS ofrece orientación tecnológica?
GIS brinda orientación sobre el acceso y uso de sus herramientas educativas por los canales institucionales.
Si la dificultad corresponde al funcionamiento del computador, a la conexión de la vivienda o a un servicio externo, puede ser necesario acudir al proveedor de internet o a un técnico. La familia es responsable de disponer de equipos y conectividad adecuados.
20¿Las clases quedan grabadas?
La disponibilidad de grabaciones depende de las condiciones de cada actividad y de las orientaciones institucionales.
No debe asumirse que todas las clases serán grabadas o que siempre habrá una grabación disponible. Cuando GIS comparta una, indicará cómo acceder y las condiciones de uso. La participación en vivo sigue siendo fundamental.
21¿Podemos grabar o compartir las clases?
Cualquier grabación o difusión debe contar con la autorización correspondiente y respetar las orientaciones institucionales.
Las clases pueden incluir imágenes, voces y trabajos de menores de edad. No deben publicarse capturas, grabaciones ni información de otros participantes sin autorización. Los enlaces de acceso tampoco deben compartirse con personas ajenas al proceso.
22¿Cómo se entregan los trabajos digitales?
Por el medio indicado por el docente, dentro del plazo establecido y en el formato solicitado.
Antes de enviar, el estudiante debe comprobar que el archivo abre, corresponde a la actividad e identifica su nombre, grado y asignatura. Si entrega un enlace, debe verificar que el docente tenga permiso para acceder. Cuando un archivo no puede visualizarse, debe corregirse oportunamente.
23¿Todo el aprendizaje ocurre frente a una pantalla?
No. El modelo de GIS combina encuentros virtuales con lectura, escritura, investigación, proyectos y experiencias prácticas.
La tecnología permite orientar y conectar estas actividades. Los estudiantes también trabajan con materiales, observan su entorno y aplican lo aprendido en situaciones reales.
24¿Cómo se promueve un uso saludable de la tecnología?
Mediante hábitos que favorezcan la atención y el bienestar: mantener una postura adecuada, realizar pausas entre actividades, descansar la vista y organizar los tiempos.
La familia debe considerar tanto el uso académico como el recreativo al acompañar el tiempo de pantalla del estudiante.
25¿Los estudiantes pueden utilizar inteligencia artificial?
Su uso debe ser apropiado para la edad y ajustarse a las instrucciones de cada actividad.
Puede apoyar la exploración de ideas, la explicación de conceptos o la revisión de un borrador. El estudiante debe verificar la información, comprenderla y poder explicar el trabajo que entrega. Cuando el docente autorice su uso, deberán seguirse las indicaciones para reconocer ese apoyo. Si la actividad lo restringe, esa condición debe respetarse.
26¿Qué significa actuar con honestidad académica en un entorno digital?
Significa entregar trabajos propios, reconocer las fuentes utilizadas y respetar las condiciones de cada actividad.
Copiar de internet, presentar el trabajo de otra persona o entregar contenido generado por una herramienta como si fuera completamente propio afecta la integridad académica. Aprender también implica preguntar, corregir y reconocer cuándo se necesita ayuda.
27¿Cómo protegemos la seguridad digital?
Las familias y los estudiantes deben cuidar sus contraseñas, evitar enlaces sospechosos y utilizar los accesos oficiales comunicados por GIS.
No deben compartir datos personales, documentos, imágenes o información de compañeros en espacios públicos o herramientas externas sin autorización. Ante mensajes sospechosos, accesos desconocidos o un posible uso indebido de una cuenta, deben informar oportunamente.
28¿Qué normas de convivencia se aplican en las clases virtuales?
Se espera puntualidad, trato respetuoso y participación acorde con la actividad.
El chat, el micrófono y las demás herramientas deben utilizarse con propósito académico. No se permiten burlas, suplantaciones, ingreso de personas no autorizadas ni difusión de contenido ofensivo. La convivencia digital forma parte de la formación integral de GIS.
29¿Cómo recibimos las comunicaciones institucionales?
A través de los correos institucionales, las plataformas y los grupos oficiales.
El sistema GIS Weekly, basado en Smart Brevity, organiza las comunicaciones ordinarias en GIS Weekly Community para las familias y GIS Weekly Teachers para los docentes. Su envío habitual es los lunes a las 7:30 a. m.
Cada familia debe mantener actualizados sus datos y revisar los comunicados para conocer fechas, orientaciones y novedades.
30¿Podemos escribir al WhatsApp personal de los docentes?
La comunicación debe realizarse por los correos institucionales y los canales oficiales. No se deben utilizar los números personales de los docentes para solicitudes académicas o administrativas.
El horario de atención institucional es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., y sábados, de 8:00 a. m. a 12:00 m. Los mensajes enviados fuera de estos horarios se revisan durante el siguiente periodo de atención.
31¿Qué costos tecnológicos debe asumir la familia?
La familia debe disponer del equipo, la conexión a internet y el mantenimiento necesario para participar en el proceso académico.
Para conocer qué herramientas o servicios están incluidos, debe revisar el alcance del servicio contratado y el FAQ Financiero GIS 2027.
Si se requiere una licencia, aplicación o servicio externo con costo adicional, se informará previamente su finalidad, valor y carácter obligatorio u opcional.
32¿Qué debemos revisar antes de iniciar el año?
Recomendamos completar esta revisión:
- probar internet, cámara, micrófono y audífonos;
- confirmar el acceso al correo institucional y a Webcolegios;
- identificar los enlaces y canales oficiales;
- revisar los horarios y organizar los dispositivos de la familia;
- preparar el espacio y los materiales;
- leer las orientaciones institucionales;
- reportar con anticipación cualquier dificultad de acceso.
Nota: La disponibilidad de herramientas, licencias y funciones depende de la configuración institucional, las condiciones de cada proveedor y el servicio contratado. Nunca compartas contraseñas ni enlaces de acceso con personas ajenas al proceso.
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